來源：時(shí)間：2025-09-10
服務(wù)是人才工作的窗口，是引才留才的基石。改進(jìn)人才服務(wù)，說到底是要讓人才暖心、舒心、安心。只有將服務(wù)送到人才心坎，才能充分激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力。
服務(wù)好不好，人才最有發(fā)言權(quán)。一份政策文件寫得再漂亮，若流程煩瑣、落地困難，人才也難有獲得感；一場(chǎng)推介活動(dòng)搞得再熱鬧，若脫離人才實(shí)際需求，也只會(huì)淪為“走過場(chǎng)”。
有溫度、有實(shí)效的服務(wù)才是人才真正需要的服務(wù)。有溫度，是把“紙上關(guān)懷”變成“身邊溫暖”。關(guān)注青年科研人員的“起步難”，配備科研導(dǎo)師、提供啟動(dòng)資金，比口頭喊話更有分量；體諒高層次人才的“后顧之憂”，主動(dòng)對(duì)接子女入學(xué)、老人就醫(yī)，比空泛承諾更顯真誠(chéng)。有實(shí)效，是讓政策紅利真正“落袋為安”。“讓數(shù)據(jù)多跑路，人才少跑腿”不是口號(hào)，而是社保轉(zhuǎn)移“跨省通辦”、購(gòu)房補(bǔ)貼“秒到賬”的具體實(shí)踐；“給人才松綁減負(fù)”不是空話，而是清理“唯帽子”評(píng)價(jià)、簡(jiǎn)化科研經(jīng)費(fèi)審批的實(shí)際行動(dòng)。只有這些看得見、摸得著的服務(wù)，才能讓人才感受到實(shí)實(shí)在在的尊重與支持。
始終站在人才的立場(chǎng)想問題、辦事情，少些“我說你聽”的居高臨下，多些“你需我辦”的主動(dòng)作為，才能贏得人才信任。要多到實(shí)驗(yàn)室問問科研人員“設(shè)備夠不夠用”，多到企業(yè)車間聽聽技能人才“晉升順不順心”，多到創(chuàng)業(yè)園區(qū)聊聊青年創(chuàng)客“融資難不難”，把人才的“急難愁盼”摸準(zhǔn)摸透。主動(dòng)學(xué)用人才熟悉的“專業(yè)語(yǔ)言”，少些套話空話，用具體案例講清政策、用實(shí)際成效回應(yīng)期待，努力把“政策清單”變成人才的“幸福賬單”。
（摘編自《中國(guó)組織人事報(bào)》）
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